よくある質問
お問い合わせの多いご質問をまとめました。
会員登録後、占い師一覧からお好みの先生を選んで鑑定申込みを送ります。先生が申込みを受け付けると、Wherebyを使ったオンライン通話で鑑定が始まります。スマホ・PCどちらからでもご利用いただけます。
エスプリデラッセはオンライン通話（Whereby）を使った鑑定サービスです。専用アプリの不要なブラウザ通話のため、スマホのイヤホンやスピーカーを使って手軽にご利用いただけます。
先生によって異なりますが、1分あたりの料金は各先生のプロフィールページに記載されています。鑑定前にポイントをチャージし、鑑定時間に応じて消費される仕組みです。残高不足のまま申し込むことはできません。
マイページの「ポイント購入」からクレジットカードで購入できます。購入したポイントは鑑定料金（分単位）として消費されます。
トップページの占い師一覧から得意占術・料金・口コミを参考にお選びください。タロット・霊感・数秘術・手相など先生によって得意分野が異なります。プロフィールページでは先生からのメッセージや過去の口コミもご確認いただけます。
先生が受け付け前（pending状態）であればマイページからキャンセル可能です。鑑定が開始された後のキャンセルはできません。
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はい、ご安心ください。エスプリデラッセはオーナーが一人ひとり確認した本物の占い師のみが在籍しています。鑑定中に不明な点があれば、お問い合わせフォームからいつでもご連絡いただけます。
マイページの「鑑定履歴」から過去の鑑定記録をご確認いただけます。